Politique de Confidentialité
Chez tilvoraqent, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web tilvoraqent.com ou utilisez nos services financiers dédiés aux entreprises créatives.
tilvoraqent
7 Rue Sainte-Marie, 13005 Marseille, France
Téléphone : +33387749344
Email : contact@tilvoraqent.com
1. Données que nous collectons
Informations fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
- Données financières nécessaires à l'évaluation de votre projet
- Correspondances et communications avec notre équipe
- Préférences de communication et centres d'intérêt professionnels
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et interactions sur le site
- Données de performance technique et d'utilisation du site
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes dans le cadre de nos services financiers :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement des demandes de services | Exécution contractuelle | 5 ans après fin de relation |
| Communication marketing personnalisée | Consentement | 3 ans sans interaction |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon exigences légales |
Tous nos traitements de données respectent strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données.
3. Partage et transfert de données
tilvoraqent ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour améliorer nos services financiers. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment pour répondre aux demandes des autorités judiciaires ou réglementaires françaises compétentes dans le secteur financier.
4. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@tilvoraqent.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles, systèmes de sauvegarde réguliers et redondants, protection contre les intrusions et surveillance continue des accès.
Mesures organisationnelles
Formation régulière du personnel sur la protection des données, contrôle d'accès strict aux informations clients, politiques internes de sécurité rigoureuses, audits de sécurité périodiques.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies marketing pour vous proposer du contenu pertinent
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier.
Les données clients actifs sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale plus 5 années. Les données de prospects non convertis sont supprimées après 3 ans sans interaction. Les données nécessaires à la conformité réglementaire sont conservées selon les exigences légales applicables.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une protection adéquate conforme au RGPD.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente.
CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22